25 Años de Innovación en CAI Sistemas

Innovación en software

En anteriores "posts" de este blog, con motivo de la celebración de nuestro 25 aniversario, hemos realizado un repaso de los últimos 25 años desde diferentes perspectivas, abordando desde la innovación y la tecnología, a otras áreas como la fiscal o laboral.

Si en algo coinciden todas las miradas es que han sido años de muchos cambios, también para CAI Sistemas. Ha llegado el momento de analizar nuestra propia historia:

Las primeras aplicaciones estaban programadas en entorno MSDOS, lenguaje de desarrollo Cobol y Clipper, Ficheros planos y DBF, interfaces blanco/negro en formatos de texto de 25 filas por 80 columnas, teclas de función rápida para acceso a ciertas utilidades, carentes del uso del ratón y salida de impresión a impresoras matriciales, sin ningún tipo de efectos multimedia tales como gráficos, imágenes o sonidos.

Los usuarios más experimentados en nuestras aplicaciones recordarán que el primer programa desarrollado en  MSDOS fue RENTA87, una sencilla aplicación informática que facilitaba la declaración de la Renta cuando el programa PADRE de la Agencia Tributaria todavía ni se imaginaba.

Posteriormente desarrollamos las aplicaciones ESTIVA y  CONTIVA, cuyos nombres hacían referencia a sus fucionalidades: "Estimaciones e IVA" y "Contabilidad e IVA" respectivamente. Con la llegada del entorno Windows estas aplicaciones han pasado a denominarse caifis y caiconta, haciendo alusión a los conceptos de "fiscal" y "contabilidad".

El salto entre aplicaciones es significativo, el avance ha sido hacia entornos gráficos Windows, con lenguajes de desarrollo de quinta generación que permiten utilidades multimedia tales como el uso intensivo del ratón, imágenes y sonido, accesos a Internet o la integración directa con tratamientos de textos, hojas de cálculo y correo electrónico. El modo de tratar la información también ha cambiado, los datos se graban en bases de datos, mucho más seguras, ágiles y potentes en su tratamiento que los antiguos ficheros DBF. En cuanto a temas de impresión, se ha avanzado hacia impresoras de inyección de tinta y láser, mucho más rápidas y con capacidad de impresión de imágenes en color, características de las que carecían las antiguas, ruidosas y más caras impresoras matriciales.

Se ha pasado de los tradicionales y necesarios programas de laboral, fiscal y contabilidad, a aplicaciones que ayudan a la gestión organizativa e interna de la empresa, como son la Gestión Documental y de Tareas Internas (caigdi), la Comunicación Directa con los clientes (caiwii), la Contablización Directa de documentos mediante escaneo y técnicas OCR (caidoc) o la Validación y Copia de las Bases de Datos en Cloud (caivbd).

En cuanto a tecnologías, está surgiendo el cambio de una tecnología basada en cliente/servidor en la que los datos y aplicaciones se instalan a modo local en un servidor de la empresa, a una tecnología basada en la Nube, también conocido con el término anglosajón "Cloud", en la que los datos y aplicaciones residen en un entorno más seguro como es Internet, que nos permite acceder desde cualquier ordenador o dispositivo móvil, durante las 24 horas del día y basado en un método de servicio SAAS, en el que se paga un importe variable por el servicio software que se consume, en vez del tradicional pago único por adquisición de licencia. Buen ejemplo de ello es caiconta cloud, nuestra primera aplicación en esta nueva tecnología, que ya cuenta con la confianza de decenas de clientes.

Nuestros primeros clientes también recordarán el anterior logotipo de CAI, verde y negro, con el que empezamos a ser conocidos y considerados una primera referencia en el sector de los Despachos Profesionales.

Nuestro logotipo cambió y con el tiempo toda nuestra imagen corporativa también fue evolucionando, adaptándose a los estándares de las tendencias de diseño y modernizándose hasta dar el salto definitivo a la era digital en la que vivimos, inmersos en espacios web y redes sociales. 

Página Web de CAI Sistemas en los años 80

Página Web de CAI Sistemas en los años 90

Si en los años 80 nos comunicábamos a través del correo postal y la información viajaba en disquetes, hoy la comunicación es inmediata desde cualquier dispositivo con acceso a Internet, ya sea por correo electrónico, en nuestra página web, en las redes sociales como Twitter, Facebook, LinkedIn, Google Plus, a través de un vídeo en Youtube o a través de nuestro propio servicio de mensajería instántanea caiconecta, integrado en todas las aplicaciones.

Innovación en el servicio de Atención al Cliente

Nuestro servicio de Atención al Cliente también ha avanzado en estos 25 años, pasando de ser un servicio personal o teléfonico, a un servicio mucho más ágil y eficiente aprovechando Internet, tal como es el correo electrónico y el acceso por control remoto para la solución de incidencias.

La instalación de las aplicaciones también han mejorado, pasando de una instalación mediante llave electrónica de seguridad, que requería de un traslado físico de los datos, a una validación de licencias por Internet, mucho más cómoda y accesible.

Otro mejoría importante a destacar ha sido el servicio de actualizaciones, que ha pasado de ser mediante el envío de disquetes o cds, a un servicio automático de las propias aplicaciones, que detectan e instalan mediante conexión a nuestros servidores las nuevas versiones.

También se ha avanzado en la información y comunicación de las novedades incorporadas en las actualizaciones de las aplicaciones. Hace 25 años las explicaciones de cada novedad se redactaban en un documento de texto, en la actualidad además de ilustrar las explicaciones con imágenes y vídeos demostrativos, también realizamos presentaciones y seminarios On Line, en la que los clientes y usuarios de las aplicaciones realizan sus consultas y aportaciones.

Nuevos servicios

CAI Sistemas Informáticos en sus inicios se fundó como una empresa puramente de Software para Despachos Profesionales. Actualmente sigue siendo este mismo nuestro "Core Business", pero hemos añadido servicios especializados de Hardware, Protección de Datos y Formación; estos mismos servicios se han ampliado a Asociaciones, Fundaciones, Consultorías y a empresas en general.

En los últimos 25 años se ha producido una revolución tecnológica que ha cambiado los usos y costumbres, el modo de trabajar y de relacionarnos profesionalmente, las necesidades de los usuarios, los modos de comunicación y también las soluciones que ofrece el mercado. En CAI seguimos trabajando proactivamente para seguir diseñando y desarrolando aplicaciones de software para proporcionar soluciones ágiles y eficientes, especialmente dirigidas a Asesorías, Gestorías y Despachos Profesionales.

Somos y seremos una empresa TIC: 

Tecnología, Innovación y Confianza  con Talento, Iniciativa y Calidad.

Manuel Martínez Álvarez

Director General

25 Aniversario de CAI Sistemas Informáticos

¡¡ Bienvenidos al blog de CAI Sistemas !!

Manuel Martínez Álvarez

Director General

Con motivo de la celebración de nuestro 25 aniversario, iniciamos la publicación de este blog.

En el año 1988, con la experiencia de haber desarrollado algunos programas informáticos para  empresas, con juventud, espíritu emprendedor, con una idea muy clara de querer innovar el mundo del sector empresarial que conocía y con la tecnología que tenía a mi alcance, fundé CAI, siglas de “Centro de Aplicaciones Informáticas”, el objetivo era proporcionar una serie de aplicaciones software más ágiles y eficientes que lo que en aquel momento había en el mercado.

Cuando se dice que una empresa empieza en un “garaje”, el concepto que se quiere transmitir es el de prudencia,  esfuerzo, innovación, calidad y costes fijos reducidos, conceptos claves para crear una empresa. CAI no empezó en un garaje como suelen decir que han empezado grandes compañías tecnológicas, pero si con pocos recursos y en un almacén desocupado de una librería, un espacio con poca luz natural y poca entrada directa de aire fresco, pero suficiente para un par de mesas, ordenadores y sobre todo mucha ilusión, en aquel momento realizaba todas las labores de programación, pruebas, instalaciones, y mantenimientos de los programas, además de atender las consultas de los clientes y realizar toda la gestión administrativa necesaria.

En Noviembre de 1988, di de alta oficialmente la actividad y con dos ordenadores PC compatibles con poco más de 640 Kb de memoria, monitores monocromáticos, disqueteras de 5 ¼, impresoras matriciales, sistema operativo Ms-dos, lenguaje Clipper y ficheros Dbase, hice la primera aplicación para Asesores de Empresas RENTA87, un éxito entre la media docena de asesores que en aquel entonces compraron la aplicación. El programa RENTA87, les facilitaba la entrada de datos, los cálculos y sobre todo la impresión en papel continuo, que en aquellos años eran paquetes individuales de papel por cada página del modelo de renta, pero aún así mucho más ágil que una máquina de escribir y con menos errores que una calculadora.

En estos 25 años han sido muchos los cambios, tanto legislativos, como tecnológicos y hasta sociales. La forma de trabajar se ha transformado radicalmente, en especial todo lo referente a la comunicación: desde la propia tecnología con nuevas capacidades y utilidades que antiguamente ni podíamos imaginar, hasta la relación con la Administración y los Organismos Oficiales, que abandonan el papel impreso para imponer, cada vez más,  la vía telemática.

CAI pasó por cinco ubicaciones distintas, hasta llegar a su actual dirección en la Calle Coruña de Vigo – Pontevedra, siempre buscando unas oficinas cómodas para el desarrollo profesional de sus empleados y para una cercanía con sus clientes, también tuvo delegaciones en Pontevedra,  en el Centro Tecnológico de Ourense y una delegación comercial en Madrid.

En los 25 años de CAI, su plantilla ha superado las 20 personas, contando con profesionales del derecho, del mundo empresarial, economistas, graduados sociales, ingenieros e informáticos.

Repasando mentalmente este cuarto de siglo transcurrido, son muchas las imágenes y momentos que vienen a la memoria, no fueron pocas las dificultades encontradas en el camino, pero éxitos como las Jornadas de Asesores de Empresa o la publicación del I Estudio de Mercado "Sinergia Empresarial: Las Asesorías en la Comunidad Gallega" con el reconocimiento del sector, nos animan a seguir esforzándonos en esta línea.

La visión de CAI Sistemas Informáticos a corto, medio y largo plazo es seguir siendo la Empresa TIC de referencia para los Asesores de Empresas, Gestores Administrativos y Empresas en General con necesidades de solucionar, en su sentido más amplio, la gestión de las nóminas del personal, la contabilidad y la gestión comercial y administrativa.

La misión que nos hemos propuesto es aportar a nuestros clientes soluciones innovadoras a sus necesidades, fomentando y mejorando la competitividad, la profesionalidad y la calidad de sus servicios.

Los valores sobre los que asentamos nuestra actividad diaria son:

  § Trabajo en equipo.
  § Buen ambiente laboral.
  § Proyectar confianza y seguridad en el cliente.
  § Innovación y calidad continua de productos y servicios.
  § Compromiso en los plazos adquiridos.
  § Mejora continua en el conocimiento de la actividad de los Asesores de Empresas.

Algunos de los usuarios actuales de las aplicaciones que desarrollamos no habían nacido todavía cuando CAI ya estaba desarrollando programas, eso no da más mérito a las aplicaciones, pero si afianza nuestra marca y da confianza a los usuarios, sobre todo en estos momentos en los que las empresas tecnológicas nacen y desaparecen, y los servicios ofrecidos por multinacionales se globalizan y despersonalizan.

En este 25 Aniversario quiero agradecer al personal de esta empresa su profesionalidad, entrega y dedicación a la labor intensa y diaria, necesaria para seguir siendo una empresa referencia a nivel nacional para los Asesores de Empresas. Gracias también de una forma muy especial para aquellos primeros clientes que confiaron en nosotros, que fueros los primeros usuarios de las aplicaciones, y que hoy, veinticinco años después, aún siguen siendo clientes, colaboradores y amigos, sin ellos no hubiera sido posible la empresa que hoy somos.

Y para el futuro, seguiremos estando no solo donde hay clientes, sino también donde haya innovación tecnológica, porque la calidad del servicio y la innovación son objetivos primordiales de nuestro trabajo diario. Innovación entendida como la capacidad de redefinir los modelos empresariales existentes, generando nuevo valor para los clientes y nueva riqueza. La innovación nos ha permitido desarrollar nuevos productos y servicios (desde nuevas aplicaciones al uso de nuevos formatos como las plataformas Cloud), adaptar el modelo de negocio y de comercialización de nuestras soluciones, modernizar nuestra imagen corporativa y en los últimos años, dar el salto a la era digital con la renovación de la página web, la celebración de presentaciones y cursos de formación On Line, la presencia en redes sociales como Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube y SlideShare o el lanzamiento del boletín de noticias cainews y este mismo blog, que pretende ser un nuevo canal de comunicación y contacto con clientes y amigos.

Manuel Martínez Álvarez

Director General 

CAI Sistemas Informáticos, SL